「千禾0」是个商标？这个商标名是否有误导消费者倾向？知产界错题集系列（02

关于「千禾0」商标名称是否具有误导消费者倾向、能否继续使用的问题，主要涉及到商标法、食品安全法以及消费者认知这几个方面，不论结局如何，小编仅就在法律层面和政策法规的条文总结中给出一点看法，希望对其他商家有帮助启发。

先说个人观点：「千禾0」这个商标在宣传和商标使用得包装上，涉嫌违法了商标得正当使用原则，对普通消费者来说存在较高误导风险，尤其是因为“0”被显著放大，容易让消费者联想到“零添加”，而部分产品并未明确标注，导致混淆。法律层面，商标法中的欺骗性条款和食品安全法的标签规范都是关键考量因素。这个观点得论据如下（如有不同意见欢迎给出具体数据反驳讨论）：

首先是否存在误导消费者倾向？

‌1. 商标与宣传的模糊性‌

‌“0”与“零添加”的暗示关联‌

虽然“千禾0”本身是注册商标，最初应该是做为防御性商标去申请注册得，但“0”在食品行业通常被消费者理解为“零添加”“零糖”“零脂”等健康概念。千禾部分产品包装上同时标注“千禾0”商标和“零添加”字样（如“零添加防腐剂”），客观上强化了消费者对“0=零添加”的联想，存在误导风险。小编建议在包装、宣传中需显著标注“千禾0仅为商标，与产品成分无关”，或删除与“零添加”的关联性描述（如现有包装中的“零添加防腐剂”字样），避免混淆。

‌品牌方的公关回应矛盾‌上不应该模棱两可

客服强调“商标与零添加无关，需看配料表”，但未在产品包装或官方渠道明确区分二者关系，导致消费者需自行“猜测”关联性，不符合《消费者权益保护法》对“真实、全面信息告知”的要求‌。本着消费者是为本的服务宗旨若产品确实无添加特定成分（如防腐剂），需在配料表中明确标注，并符合《食品安全国家标准预包装食品标签通则》（GB 7718）的要求。

‌2. 相关法律风险提示

‌《反不正当竞争法》第八条‌

若商标使用方式使消费者误认产品特性（如“0”暗示无添加），可能构成虚假宣传。例如，元气森林曾因“0蔗糖”标注引发争议并道歉，其逻辑类似‌。

‌《广告法》第二十八条‌

若“千禾0”商标在实际使用中被认定为“虚构或隐瞒产品真实属性”，可能被判定为虚假广告。

‌3. 消费者认知调查的必要性‌

法律实践中，是否构成误导需参考多数消费者的普遍认知。若市场调研显示超30%消费者认为“千禾0=零添加”，则可能被监管部门认定违规‌。其他国家如欧盟要求食品标签中“0添加”必须对应具体成分（如“0添加糖”），且需标注替代成分，此逻辑可供参考。‌国内近年得监管动态‌和趋势都表明，中国市场监管总局近年严打“伪零添加”宣传，例如2023年对某品牌“零添加酱油”中检出添加剂的开罚案例‌。若千禾不主动澄清，可能面临同类风险。

小编认为假如品牌方想在知识产权保护与消费者知情权之间找到平衡点。需主动澄清误解、强化配料透明度，反而可能赢得消费者长期信任（参考酱油行业“配料表竞争”趋势）‌。在法律框架内，“千禾0”商标可继续使用，但需立即调整宣传策略，消除误导性关联，否则可能面临监管处罚或消费者集体诉讼风险。

那目前这个舆情对于其他商家而言有什么需要吸取教训和经验呢？在商标设计、使用及宣传中需避免误导消费者并降低法律风险，可以遵循以下原则和建议：

一、商标设计与注册阶段

1. 避免使用具有直接“暗示性”的符号或文字

• 谨慎使用数字、符号（如“0”“无”“纯”）或行业通用术语（如“有机”“零添加”），除非产品实际符合相关标准。

• 案例参考：若产品未实现“零添加”，商标中避免含“0”或类似符号，防止消费者产生功能联想。

2. 确保商标与产品特性一致

• 商标名称、图形等元素应与产品真实属性（成分、功能、质量等）匹配，避免“名不副实”。

• 法律依据：
  《商标法》第十条（欺骗性标志不得注册）、第十一条（缺乏显著性的标志不得注册）。

3. 提前进行法律风险评估

• 商标注册前，委托法律顾问评估其是否存在误导性、欺骗性风险，避免后续争议。

• 实务建议：
  通过市场调研测试消费者对商标的直观理解（如是否联想到特定功能），规避潜在纠纷。

二、商标使用与宣传阶段

1. 明确区分“商标”与“产品特性”

• 若商标可能被误解为产品功能描述（如“0”暗示无添加），需在包装、广告显著位置标注说明。

• 示例：
  在商标旁添加注释：“本商标为品牌标识，不代表产品成分或功能”。

2. 规范宣传用语

• 避免将商标与产品功能直接关联（如广告语中称“XX0=零添加”），确保宣传内容有充分依据（如检测报告）。

• 法律红线：
  《广告法》第四条（广告不得含有虚假或引人误解的内容）、《反不正当竞争法》第八条（禁止虚假宣传）。

3. 统一产品标注与宣传口径

• 若产品宣称具备某项特性（如“零添加”），需在包装配料表、检测报告中明确体现，并与商标使用场景保持一致。

• 反面案例：
  千禾部分“千禾0”产品未标注“零添加”，但客服称其符合标准，导致矛盾。

三、法律合规与风险防控

1. 建立商标使用审核机制

• 市场、法务、质检部门协同审查商标使用场景（包装、广告、电商页面等），确保不暗示虚假功能。

• 关键环节：
  新品上市前、广告投放前、包装改版前的合规审查。

2. 应对消费者知情权的主动措施

• 在商品详情页、客服话术中清晰解释商标含义，并提供可验证的信息（如扫码查看检测报告）。

• 参考做法：
  某品牌在商标旁设置二维码，链接至第三方机构出具的成分认证文件。

3. 关注政策与司法动态

• 及时跟踪监管部门对特定术语（如“零添加”“无糖”）的定义变化，调整商标使用策略。

• 案例参考：
  国家市场监管总局2020年明确“零添加”标注需满足“未使用任何添加剂”，企业需据此自检。

四、消费者信任维护策略

1. 透明度优先

• 公开原料来源、生产工艺、检测数据（如添加剂含量、重金属残留），减少信息不对称。

• 实务工具：
  通过官网、产品包装、社交媒体发布“透明报告”。

2. 建立快速纠错机制

• 若商标使用引发争议，**时间整改（如修改包装、下架问题广告）并公开说明，避免舆情发酵。

• 参考案例：
  某饮料品牌因商标“无糖”标注不严谨，主动召回产品并补偿消费者，挽回信任。

3. 强化客服与消费者沟通

• 统一客服培训话术，避免模糊回应（如“以配料表为准”），提供明确解释和法律依据。

五、总结：商标正当使用的核心原则

1. 真实性：商标含义与产品实际特性一致，禁止虚构或夸大。

2. 显著性：商标应具备识别商品来源的功能，而非描述产品功能。

3. 合规性：符合《商标法》《广告法》《反不正当竞争法》等强制性规定。

4. 透明度：主动向消费者披露必要信息，减少误解空间。

对其他商家的最终建议：
商标不仅是品牌资产，更是法律责任的载体。在追求营销效果的同时，需优先确保法律合规，通过“设计审慎+宣传规范+主动披露”的组合策略，平衡商业创新与消费者权益保护。如果您对商标得设计和正当使用上有任何问题可以联系智合奕鑫知产专员进行对接，我们一直致力于服务广大中小企业，一起共建和谐有序繁荣发展得市场营商环境。